Service und Support
Installation & Standortwechsel
Kalibrierung & Verifizierung
Reparatur & Überholung
Schulung
Wartung
Wir bieten an
Installation & Standortwechsel
Kundenorientierung hat bei uns oberste Priorität. Deshalb sind wir weltweit für Sie im Einsatz – mit einem Ziel: erstklassigen Service und Support während des gesamten Lebenszyklus Ihres Geräts zu bieten.
Wann immer unsere Kunden Hilfe benötigen – wir sind für Sie da!
Kalibrierung & Verifizierung
Unser vorbeugendes KWP-Kalibrierungs-, Wartungs- und Serviceprogramm kann individuell an die Umgebung des Kunden und dessen spezifische Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit von Prüfdaten bei höchster Gerätepräzision angepasst werden. Die Vor-Ort-Serviceintervalle können so geplant werden, dass das Risiko ungeplanter Stillstände minimiert wird.
Reparatur & Überholung
Wir bieten vollständig rückverfolgbare Kalibrierungsdienstleistungen mit modernsten Geräten und Methoden durch hochqualifizierte Außendienstingenieure an, um Ihr Gerät in einwandfreiem Zustand zu halten. Sämtliche Arbeiten und Kalibrierungsverfahren entsprechen vollständig den Normen ISO, ASTM, DIN und anderen anwendbaren Standards.
Schulung
Unser einzigartiges Schulungsangebot umfasst alles – von Grundkursen zur Bedienung und Prüftechnik über Softwarekurse für Datenmanagement und Schulungen zu Laborinformationsmanagementsystemen, Seminaren auf verschiedenen Bedienerebenen bis hin zu hochwertigen Wissenschaftlerkursen.
Wartung
Unsere Dienstleistungen stellen sicher, dass Ihre Prüfgeräte Ihnen zuverlässig konsistente und genaue Daten liefern, Korrelationen zwischen verschiedenen Geräten und abteilungsübergreifende Vergleiche ermöglichen.
Wir können
Fernservice
Das Internet hat Fernunterstützung möglich gemacht. Durch Fernservice bemühen wir uns, Probleme sofort zu lösen. Dies beschleunigt den Fehlerbehebungsprozess erheblich und senkt die Kosten für unsere Kunden.
Schnelle Vor-Ort-Reaktion
Ob Sie Fragen zu spezifischen Geräteanwendungen, Prüfaufbauten, Prüfdurchführungen, Ergebnissen, Kalibrierungen, Korrelationen oder Diagnose und Fehlerbehebung haben – unser hervorragendes Team aus technischen Spezialisten und Anwendungsexperten ist nur einen kurzen Anruf entfernt.
Wir haben
Technologie- und Schulungszentrum
Wir haben erhebliche Ressourcen in das Labor investiert, sodass es alle Arten von Geräten umfasst und über ein perfektes Betriebssystem verfügt. Neben der Durchführung von Prüfungen gemäß den Kundenwünschen können wir auch verschiedene Lösungen einfacher anbieten, da wir im Labor wiederholte Prüfungen und Gerätevergleiche durchführen können. Gleichzeitig können wir Schulungen auf anschaulichere Weise anbieten, damit Kunden unsere Produkte besser kennenlernen.
Technologie- und Schulungszentrum
Mit über 500.000 verschiedenen Teilen und Baugruppen in unseren weltweiten Lagern sowie unserer globalen Lieferkette können wir eine schnelle Reaktion und schnellste Lieferung hochwertiger Original-Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile garantieren, die Sie für eine maximale Betriebszeit Ihrer Labormaschinen benötigen.
